要介護者の心身の特性を踏まえて、利用者が可能な限りその居宅において自立した日常生活を営むことができるよう配慮し、総合的かつ効率的にサービスが提供されるよう利用者の立場に立ち、特定のサービス事業者に不当に偏することのないよう公正中立に業務を行う。

２４時間対応と３６５日相談可能な体制づくりで、きめの細かいケアプラン作成を心掛けています。