・事業の実施に当たっては、利用者である要介護者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。

・事業所の介護支援専門員は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように援助を行う。

・事業の実施に当たっては、地域との結びつきを重視し、関係市町村、他の居宅サービス事業所並びにその他の保険医療サービス及び福祉サービスを提供す　るものとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

①介護サービスを利用して自分らしい暮らしの設計のお手伝いを行います。

②利用者の意思を尊重し提供されるサービスが偏りなく公正・中立に行います。

③地域で自立した生活ができるよう働きかけを行います。