指定居宅介護支援の提供にあたっては、利用者の心身の状況その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス・福祉サービスが提供され、特定の事業者に不当に偏することなく構成・中立に行う。

事業の実施に当たっては、市町村、地域包括支援センター、その他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等の保健・医療・福祉サービスとの連携を図り総合的なサービスの提供に努めます。

ご利用者が可能な限りその居宅において自立した生活を営むことができるよう、ご利用者の立場にたって援助を行う。