利用者の心身の状況・環境に応じて、適切な保健医療及び福祉サービスが利用者の選択に基づき、多様な事業所から総合的かつ効率的に提供され、連携を図れるように努める。また利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、特定の事業所に不当に偏ることの無いよう公正中立に行う。常に利用者の心身の状況、環境等の的確な把握に努め、利用者またはその家族に対し、適切な相談及び助言を行う。

当施設は、東通村の保健医療福祉複合施設（野花菖蒲の里）の一つで、併設の東通村診療所、介護老人保健施設、さらには行政である健康福祉課、社会福祉協議会とともに包括ケアを目指しています。開放的な設計で事務所は共有され、連携が密である。また温泉を有し、住民のいこいの場となっている。