「事業の目的」当社は、介護保険に関する法令の趣旨に従い、公正中立な立場から、利用者が可能なかぎり居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことが出来るよう、居宅サービス計画を作成するとともに、指定居宅サービス等の提供が確保されるようサービス提供事業者との連絡調整、その他便宜の提供を図ります。

「運営の方針」利用者が、自宅において日常生活を営むために必要な居宅サービス利用できるよう、心身の状況等を勘案して適切な居宅サービス計画（ケアプラン）を作成します。

全社協方式により利用者の直面している課題等を評価し、利用者に説明の上ケアプランを作成します。ケアプラン作成後も、適切なサービスが提供されるようサービス担当者会議、サービス事業者との連絡調整を行い、利用者の状態の変化に応じた対応を随時行います。また、サービス提供目標の達成状況を把握し、その結果を書面（居宅サービス報告者）に記載して利用者に説明の上交付します。