事業所が実施する、居宅介護支援の事業所は、利用者が居宅サービスを適切に利用することができるように、利用者の依頼を受け、利用者の心身の状況、置かれている環境並びに利用者及び利用者の家族の希望等を勘案し、居宅サービス計画の作成等を行います。

介護保険に関する法令の趣旨にしたがい、公正中立な立場から、利用者が可能な限り、居宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう居宅サービス計画を作成するとともに指定居宅サービス等の提供が確保されるようサービス提供事業所との連絡調整その他便宜の提供を図ります。