・要介護者と家族の皆さんの意思と人格を最大限に尊重し、常に利用される方の立場に立って利用者に提供されるサービスが、より質の高いサービスを選定します。　

・要介護状態になった場合においても、利用者が可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を過ごせるように配慮します。　

・生活上のあらゆる相談に応じ、利用者と共に考え、心の通うサービスを心かけます。

・基本的には依頼があれば断らないで受ける努力をします。相談には丁寧にお答えします。