利用者が可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を送ることができるよう援助します。また心身状況や環境に応じて利用者の選択に基づき、関係各機関や保険・医療との連携をもって、各種サービスが総合的且つ効果的に提供されるよう配慮します。利用者の意思および人格を尊重し、常に利用者の立場にたって、特定の種類やサービス事業者に偏ることのないよう公正中立に行います。

当事業所では、ふれ愛の里在宅介護支援センターと一体となって活動しており、地域住民を対象とした介護予防教室の開催や住みやすい地域作りの話し合いの機会を持つ等、地域との関わりを深く持ちつつ、事業運営しています。また保健・医療サービス機関との連携を大切にしながら活動しています。介護支援専門員実務研修等、実習の受け入れをしています。