１．居宅介護支援の提供に当たって、要介護者の心身の特性を踏まえ、可能な限りその居宅に置いて有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者及び家族等の希望に沿った居宅サービス計画の作成等を行うものとする。

２．利用者等の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立った居宅介護支援の提供に努める。

３．関係市町村、地域包括支援センター、居宅介護サービス事業所、保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との綿密な連携を図り、総合的な居宅介護支援の提供に努める。

運営方針に同じ。