(1)利用者が要介護状態になった場合でも、可能な限り居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営む事ができるよう配慮して居宅介護支援を行ないます。

(2)利用者の心身の状況、環境などに応じて、利用者の選択に基づき適切な保健医療福祉のサービスを計画します。

(3)利用者の意思と人格を尊重し、常に利用者の立場にたって、利用者に提供される居宅サービス等が、特定の種類または特定の事業者に不当に偏することのないよう公正中立に支援を行ないます。

介護保険・社会福祉事業者総合保険