利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったケアマネジメントを提供する。要介護状態となった場合においてもその利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るように保健・医療・福祉サービス事業者から総合的かつ効率的にサービス提供されるように支援します。

事業の運営にあたっては、関係する区、地域の介護、医療、福祉のサービス機関との連携を図り、総合的なサービスの提供につとめています。