要介護状態になった利用者が可能な限り、その居宅において、その有する能力に応じ、自立した日常生活が営むことができるよう配慮し、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じ、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業所から、総合的かつ効率的に提供されるよう支援を行う。

・サービス利用中に事故が発生しないように、十分なアセスメントを行い、そのアセスメント結果をプランに反映させる。　 ・居宅支援においては、誤認が起きないように、利用者及び家族に十分な説明を行い同意を得る。