①　事業所の介護支援専門員は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう配慮して行う。

②　事業の実施に当たっては、利用者の意向を尊重し、適切な保健医療・福祉サービスが多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。利用者の意思および人格を尊重し、特定の種類または特定の居宅サービス事業者に偏ることのないよう公正中立に行う。

③　事業の実施に当たっては関係市町村・地域包括支援センター・他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設・病院等との連携に努める。

安心して在宅での生活ができるように、医療や福祉のネットワークを大事にし、迅速・丁寧な対応を心がけています。「信頼される介護サービス支援」を目指します。利用者、また、ご家族のニーズを取り入れ、ライフスタイルに合わせたプランを作成します。プラン作成後も常に新たなニーズや問題に対して積極的に改善・調整するように努めます。医療ニーズの高い方や難病のある方への支援やターミナルケアのお手伝いも積極的に取り組んでおります。