1.利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した生活を営むことができるよう配慮し、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じ、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効果的に提供されるように支援を行う。

2.実施に当たっては、関係市町村、指定居宅サービス事業者等との綿密な連携を図るとともに、利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち、公正中立な業務に努める。

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