指定居宅介護支援等の人員及び運営に関する基準を遵守するとともに、特に利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って利用者の心身の状況、その置かれている環境等を配慮して、利用者自らの選択に基づき、利用者が自立した日常生活を営むことができるよう、必要な介護サービスを総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行います。

介護保険法に従い、介護支援専門員が利用者の相談に応じ、利用者の心身の状況や置かれている環境等に応じて、本人や家族の意向等を基に居宅サービスまたは施設サービスを適切に利用できるようにサービスの種類、内容等の計画を作成するとともにサービスの提供が確保されるようサービス事業者など連絡調整その他の便宜を提供します。