利用者の心身の状況、置かれている環境等に応じて利用者の選択に基づき、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう適切な保健・医療・福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して事業を行う。

また、指定居宅介護支援の提供にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場にたって、利用者に提供される指定居宅サービスが特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう、公正中立に行う。

日常生活を送るための相談やアドバイス、介護保険の説明や申請代行、デイケアやデイサービス、訪問介護、訪問看護、福祉用具貸与等のサービスの紹介、手続き、ご本人、ご家族の要望を取り入れた介護計画の作成、住宅改修の相談等、介護に関するあらゆる相談をお受けします。