(1)利用者の心身の状況、その置かれている環境などに応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業所から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮する。(2)利用者の意思及び人格を尊重し常に利用者の立場に立ち、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう公正中立に行う。(3)事業の運営にあたっては、加東市、市地域包括支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努める。

あらゆる地域福祉サービスとの連携を図り、総合的なサービスを提供し、安心した生活を支える。また、利用者が住み慣れた地域で人々とのふれあいの中で自分らしい暮らしを実感できる、利用者の立場に立った良質な介護サービスを提供する。