「利用者中心の福祉医療サービスの提供」を方針とし可能な限りその能力に応じ、居宅において自立した日常生活を営む事が出来るように心身および置かれている環境等を勘案する。ご本人の意志および人格を尊重し適切なサービスが公正中立に提供できるように配慮する。また、運営においては市町村、介護サービス事業者等との連携に努める。

ご利用者がその人らしく健康でいきいきと日常生活が送れるように支援する。また、併設する石垣島徳洲会病院との連携が密であることから福祉・医療の両面からサポートできる。