介護支援専門委員は、ご利用者が要介護状態となった場合、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように、ご利用者の心身の状況、そのおかれている環境等に応じてご利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるように努める。

できる限り、ご利用者並びにご家族等の要望を聞き、その状況に応じて、最大限のサービスを提供すること。