要介護者等の自立支援及び日常生活を営むために必要なサービスを適切に利用できるように、要介護者等の心身の状況を勘案し、利用するサービスの種類、内容及び担当者等を定めた居宅サービス計画を作成すると共に、当該居宅サービス計画に基づく、指定居宅サービス等の提供が確保されるよう、指定居宅サービス事業者等との連絡調整の便宜を提供するものとする。

要介護者等の意思及び人格を尊重し、その人の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが適切に提供できるように努める。