１　当事業所は、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の立場にたって援助を行う。

２　事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービスを調整する。

３　事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の地元での在宅生活の実現にむけて、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが提供に努める。また、介護保険サービスを利用されない利用者にも訪問を重ね、介護保険サービスの理解に努めた。