利用者が要介護状態にあっても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じた自立した日常生活を営む事が出来るよう配慮する。また、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービスおよび福祉サービスが多様な事業者から総合的、かつ効果的に提供されるよう公正中立な居宅介護支援を行うものとする。

一人ひとりのご利用者様の生き方を尊重し、自立した意欲ある生活を目指せるよう日々支援してまいります。生活や介護に有益な情報提供をして、相談に応じていきます。ご本人や、ご家族等とよく話し合いながら、適切なケアプラン作成や認定申請等代行していきます。介護サービスやその他の社会資源を有効に活用できるよう調整していきます。介護保険法等の法令に従い、公正中立な立場で対応していきます。個人情報に関して、関係者以外に漏れることのないよう細心の注意を払って取り扱います。