利用者が要介護状態となった場合においても、可能な限り居宅においてその能力に応じて自立した日常生活を営むことができるよう配慮して行う。利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健・医療・福祉サービスが多様な事業所から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮しておこなう。

和歌山市・岩出市・紀の川・紀美野町と広域の利用者に対して、利用者の選択に基づいたサービスの提供を心がけている。山間部の利用者に対して、サービス提供が可能な事業所等についての情報収集を行っている。