利用者の心身状態、環境、能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう配慮し、又適切なサービスが効率的に提供されるよう配慮する。利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って提供されるサービスに不当に偏することのない様、公正中立に行い、他部門との連携を怠らないよう努める。

24時間常時連絡体制が確保されており、重篤な疾病や終末期を迎えた利用者の在宅生活のプラン等積極的に受け入れします。