地域の相談窓口として、何でも相談に応じていきます。地域の高齢者ネットワークに積極的に参加します。必要な方には、契約を元に、介護保険での居宅サービス計画の作成、サービス提供の確保、サービス事業者との連携等、利用者のニーズに応えた居宅介護支援を行います。

サービス事業所と顔の見える連携を重視し、利用者やご家族のニーズに応えたより良いサービス提供をマネジメントします。地域の方のご協力により、介護保険外の「インフォーマルなサービス」も提供することができます。