一　利用者が要介護状態となった場合においても、可能な限り居宅介護において、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことが出きるよう、配慮して行うものとする。

二　利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、施設等多様なサービスを、多様な事業者の連携により、総合的かつ効果的に提供するように配慮し、努めるものとする。

三　利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち、利用者に提供されるサービスが特定の種類、特定の事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に行うものとする。

四　利用者に関する情報又はサービス提供に当たっての留意事項に係る伝達等を目的とした会議を定期的に開催している。

五　当該指定居宅介護支援事業所における介護支援専門員に対し、計画的に研修を実施している。

六　地域包括支援センターから支援が困難な事例を紹介された場合においても、当該支援が困難な事例係る者に指定居宅介護支援を提供している。

七　地域包括支援センター等が実施する事例検討会に参加している。

2004年9月にISO9001認証取得、独自のサービス品質管理システムにより、質の高い介護サービスを提供しています。