事業所の介護支援専門員は要介護者等の心身の特性を踏まえてその有する能力に応じた自立した日常生活を営むことができるように配慮して行なう。事業の実施に当たっては、利用者の心身の状況やその環境に応じて利用者の意向を尊重し適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的且つ効率的に提供されるよう配慮して行なう。事業の実施にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、特定の種類または特定の事業者に不当に偏ることのないように中立公正に行なう。また、関係市町村、地域包括支援センター、他の居宅介護支援事業者、介護保険施設との連携に努めるものとする。

適正な運営及び利用者等に対する適切な居宅介護支援の提供を確保し地域に密着した居宅支援事業所。