利用者が可能な限り居宅において、有する能力に応じ、自立した生活を営む事ができ、又、利用者の選択に基づき適切なサービスが総合的かつ効率的に提供されるように努める。利用者の意思及び人格を尊重し提供されるサービスが不当に偏る事のないように公正中立に行う。行政や地域のサービス事業者との連携に努める。

飛騨市・高山市の地域包括支援センターとの連携を密にして総合的な支援に努めています。

近隣の地区を対象に老人クラブなどに行き、予防に関しての支援を無償でしています。

ＩＳＯ９００１：２０００のシステムにより、サービスの質を管理すると共に、顧客満足度調査等による意見を反映して常に改善に努めています。