要介護者等の依頼を受けて介護サービス計画を作成するとともに、その計画に基ずいて居宅サービスの提供が確保されるよう、事業者等との連絡調整又は、要介護者が施設への入所を要する場合には、介護保険施設への紹介、その他の便宜の提供を行う。

(1)生活に不安を感じる方から、実際に援助を必要とする人まで、利用者のニーズに応じたサービス。(2)プライバシーとコミュニケーションの配慮に努めます。(3)明るく活き活きした生活を行えるように精神面をサポートします。(4)利用者と家族の意見をよく聞き、立場に添ったサービスを提供します。