要介護者又は要支援状態にある高齢者に対して適切な認定調査、適切な介護サービス計画の作成及び介護事業者との連絡調整を行い、要介護者等が居宅において日常生活を営む為に必要なサービスの利用ができるように支援する。

利用者様の心身の特性を踏まえて要介護状態の軽減、悪化の予防に努めると共に自立した生活が出来るように配慮し、利用者様の選択に基づく公平中立な立場に立ったサービス計画を作成し医療、福祉、保険に亘る関係機関と連携、調整しサービスが利用できる様にする。