・被保険者が要介護状態となった場合、その可能な限り居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう配慮する。

・利用者の意志及び人権を尊重し、常に利用者の立場に立ち、利用者に提供されるサービスの種類、特定の事業者に不当に偏ることの無いよう、公平中立に行う。

ご利用者さまが住み慣れた我が家での生活を安心して送ることができ、また介護者さまの負担軽減となるよう、相談・助言・支援をさせていただきます。