事業所の介護支援専門員は、要介護者等の心身の特性をふまえてできる限りその方が持っている能力を活かして生活することが出来るよう、生活全般にわたる居宅介護の支援を行います。事業にあたっては地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとします。

利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場にたって、利用者に提供されるサービス等が特定の居宅サービスに偏ることのないよう公正中立に行う。