要介護者が利用しやすく適切なサービスを、円滑かつ容易に選択できるように配慮して、高齢者とその家族を支援する。要介護者用の仁賢を尊重し、公平な手続きをもとに中立的な立場でサービスを評価し、公平に要介護者等に提示する。事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの密接な連携に努め、協力のもとに適切な運営を図るものとする。

介護サービスを必要とする要介護者等に対し、公平・中立的な立場でサービスを立案し、各サービス事業所との連携を図りながら、在宅療養者の生活を支援する。サービスの提供にあたっては、関係市町村、保健・医療・福祉サービスとの密接な連携に連携に努め、協力と理解のもとに適切な運営を図る。