1.利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めることを基本とします。

2.利用者及びその家族のニーズを的確に捉え、個別に居宅サービス計画を作成し、利用者が必要とする適切なサービスを提供します。3.利用者又はその家族に対し、サービスの内容及び提供方法について分かりやすく説明します。

4.利用者のみならず家族介護者との交流により、よりよい処遇を実現するよう努めます。

5.常に提供したサービスの量並びに質の管理、評価を行います。

6.事業の実施に当たっては、関係市町村・地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとします。

ご利用者・ご家族に対し、誠意をもって迅速に対応する。利用者本位の自立支援を援助するケアプランを立てる。疑問が生じた際は、その都度、保険者等に確認する。介護保険法をはじめ関係法令を遵守する居宅介護支援事業所を目指す。