利用者個々人のニーズに応え、適切なサービスを安心して受けられるよう，また、利用者の心身の状況や特性・環境等を踏まえ、その有する能力に応じて自立した日常生活を営み、自立度が向上するよう配慮した支援を目指しています。事業の実施に当たっては、利用者の人格及び意思を尊重し、特定の種類・サービスに不当に偏ることなく、公平中立を旨とし、関係市町村・包括支援センター・各種介護事業者との連携により総合的且つ効果的なサービスを提供できるよう努めています。

安心・安全な日常生活が営めるよう緊急時には年中無休・24時間体制で対応しています。