本事業所は、次に掲げる基本方針に基づき事業を運営する。1.要介護状態にある利用者が、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した、日常生活を営むことができるよう配慮する。　2.利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮する。3.指定居宅介護支援の提供にあたっては、利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類または居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう、公平中立に行うものとする。

「住み慣れた地域の住み慣れた環境」で暮らしを続けていただくため「お客様本位」の在宅介護トータルサービスを更に強化し「信頼される介護サービス」の確立を目指します。　お客様自身、またご家族のニーズや問題にも積極的に改善・調整し、お客様の生活全般の支援に努めます。