高齢者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち、利用者の心身の状況その置かれている環境等に応じて利用者の選択に基づき総合的かつ効率的に提供されるよう配慮し、実施に当たっては関係市町村、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等地域の福祉、保健医療サービスと綿密な連携を図り総合的なサービスの提供を公平中立に努めるものとする。

「健全で安らかな生活を送っていただく」

「自由で快適な生活」の提供を信条としサービス提供にあたっている。