①利用者が可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した生活を営むことが出来るよう配慮して行う。

②利用者の心身の状態や置かれている環境などに応じて、利用者の選択に基づき、適切な保険サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。

③利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、提供する居宅サービス等が特定の種類又は特定のサービス事業所に不当に偏ることがないよう公正中立に行う。

④市町村、在宅介護支援センター、他の居宅介護支援事業者、介護保険施設との連携に努める。

常に利用者様の視点に立ち、介護等に関する不安を軽減し安心して在宅生活が送れるよう、あらゆる社会資源を用いて支援していきます。また、全職員が認知症対応型共同生活介護（グループホーム）での経験が長いので、認知症の方にも柔軟に接することが出来ます。