利用者の意向及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったｻｰﾋﾞｽの提供に努め、要介護状態となった場合においても、尊厳を保持しその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう援助を行う。

ご利用者様の心身の状態や生活環境、ご利用者様ご本人やその家族の希望を総合的に考え合わせた上で、望む生活が実現できるように必要な支援を行っていきます。また、別府市ならではの地域資源を活用し高齢者のみ世帯や一人暮らしの高齢者の孤立化を防ぐことができるように支えあい体制の構築に努めます。