事業所は利用者が要介護状態になった場合においても、その利用者が適切な保健医療サービス及び福祉サービス、地域住民等による自発的な活動によるサービス等が、効率的かつ効果的に行われるよう、居宅サービス計画を作成し、要介護の軽減、悪化の防止、要介護状態となることの予防等に資することを目的とする。

迅速に親切に対応する。