介護支援専門員は、利用者が要介護状態となった場合、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療及び福祉サービスが多様な事業者からの総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行い、公正中立に事業を行う。

その方の能力の把握に努め、要介護状態になっても可能な限り自立していただけるように支援を行います。

特に、高齢者ケア三大問題の一つである排泄においては入念なアセスメントを行い、排泄の自立支援を行います。