「こはく苑」の介護支援専門員は利用者が要介護状態にあっても、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができる様に配慮し、利用者の選択に基づき、総合的かつ効率的にサービスが提供できるよう公正中立な居宅介護サービスを行う。

民生委員と連携を図り地域の見守りを行なっている。