利用者の意志及び人格を尊重し常に利用者の立場に立ち、要介護状態になった時でも可能な限り居宅に於いて、有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るように配慮する。　また、心身の状況、環境に応じて自らの選択に下づき適切な保健医療、福祉サービスが総合的、効率的に提供されるよう配慮を行なう。

利用者の意志を尊重し、ゆとりある日常生活を過ごせるようサービス内容には充分検討を加え、ご家族の意見も考慮に入れた上で相談し決定する。