1.利用者が可能な限りその居宅において、自立した日常生活を営むことができるように配慮する。2.利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて。利用者の選択に基づき、総合的かつ効率的に提供されるように配慮し、特定の種類または　特定の事業者に不当に偏することがないように、公平中立に行なう。3.事業の運営に当たっては、市町村、在宅介護支援センタ-、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設との連携に努める。

介護保険の専門職や医療面の専門職がおり、介護保険制度ばかりでなく、保険、医療、福祉面と併せて総合的な相談に対応致します。また、緊急なご相談においては、サ-ビス提供日以外でも柔軟に対応させて頂きたいと思います。