地域における身近な相談窓口としての充実を図りながら、要介護者のニーズと社会資源を結びつけ、要介護者に総合的・一体的・効率的にサービスを提供する。その為、さまざまなサービス提供機関と連絡・調整を行い、要介護者に適切なサービスを提供できるようにする。

要介護者の自立支援を介護の基本とし、利用者本位の介護サービスを提供する。多様なサービスを調整し、在宅での生活が可能な限り継続できるように、適正な居宅介護支援を実施する。