・利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。

・利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう、公平中立に行う。

・指定居宅介護支援の事業の運営に当たっては、保健・医療・福祉サービスとの充分な連携に努める。

常に利用者の立場に立ち、笑顔と思いやりの気持ちを持ち、親身に相談を受け、利用者が住み慣れた地域で、尊厳あるその人らしい生活ができるようにサービスを提供します。