・利用者の希望及び生活状況、介護状況に即し、利用者が主体となるようケアプランを作成し、利用者の尊厳ある生活を守ります。

・利用者及び介護者の生活を守るため、希望に適ったサービス提供及び調整を行い、介護の社会化をめざした支援に努めます。

・ご本人とご家族への説明を充分に時間をかけ行っている。

・安心・信頼を重要とする支援を行っている。

・中立公平に行っている。