1.要支援、要介護状態になった場合においても、利用者様が可能な限り居宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活が送れるように配慮します。2.利用者様の心身の状況・そのおかれている環境等に応じて、利用者様の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から、総合的且つ効率的に提供されるよう配慮します。

利用者様自身やご家族のニーズを取り入れ、「利用者様の住み慣れた地域の住み慣れた環境」での暮らしを継続できるように「利用者様本位」のプランの作成を行ないます。またプラン作成後も常に新たなニーズや問題も改善・調整し、利用者様の生活全般のサービスを支援します。