介護保険の適切な利用が行なえるようにその心身の状況、その置かれている環境、要介護者及びその家族の希望などを勘案し利用する指定居宅サービスなどの種類及びその内容その他厚生労働省で定める事項を定めた計画を作成するとともに居宅サービス計画に基ずく指定居宅サービスなどの提供が確保されるように各事業者その他の者と連絡調整その他の便宜の提供を行うものとする。

住み慣れた家で自立して暮せるように本人（利用者）家族の方と相談してきめ細やかな配慮を行いケアプランを作成します。利用者、家族が地域で安定した生活が送れるように支援します。在宅生活がどうしても困難な場合には、施設への紹介を行います。