地域の保健・医療・福祉サービス事業者、各保険医療機関、関係市町村などとの連携を図り、協力と理解のもとに総合的な支援の提供に努め、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう、公正中立に行います。

利用者又は家族にサービス内容等を理解して頂くために、親切・丁寧に説明し、常に相手の立場に立って支援します。利用者の力・家族の力・地域社会の力を尊重することで自立支援につなげていきます。